Análisis del impacto del guía turístico oficial en la satisfacción del turista cultural que viaja a Sevilla

Análisis  del impacto del guía turístico oficial en la satisfacción del turista cultural que viaja a Sevilla

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AUTOR :

Patrocinio Pizarraya Lauriño

TUTOR ACADÉMICO :

Dra. Dña. Ana María Buitrago Esquinas

Dr. D. Carlos Sanz Domínguez

RESUMEN :

Este trabajo examina la figura del guía turístico oficial en Sevilla y cómo influye su labor en la satisfacción del turista cultural. Para ello, hemos analizado la Bibliografía existente, hemos realizado una entrevista a un representante de los GTO y encuestas tanto a GTO como a turistas de Sevilla.

Todo ello nos ha permitido concluir que la profesionalidad del GTO en Sevilla potencia la satisfacción del turista cultural que hace use de sus servicios.

Los matices y el ámbito de aplicación del GTO y su desarrollo profesional son tan diversos, que su impacto en el turismo cultural de Sevilla aún tiene mucho por analizar y mejorar.

PALABRAS CLAVE:

Guías Turísticos, Guías Turísticos Oficiales, Turismo Cultural, Satisfacción del Turista, Impacto Turístico.

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