La responsabilidad social en el sector turístico español : estudio de caso. Paradores nacionales

La responsabilidad social en el sector turístico español : estudio de caso. Paradores nacionales

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AUTOR:

Belén Fernández Reyes

TUTOR ACADEMICO:

Dr. D. Francisco Javier Calvo Gallego

RESUMEN:

Tras un primer capítulo introductorio centrado en la delimitación del concepto de Responsabilidad Social, su evolución en España y la posición de los principales agentes y ante esta nueva forma de gestión de la empresa, el trabajo analiza, en segundo lugar, el contenido y funcionalidad de las principales herramientas de las que disponen las empresas españolas para una gestión socialmente responsable. Con este encuadramiento, el trabajo centra su tercer capitulo en el estudio de un caso concreto, el de Paradores Nacionales. Tras un exhaustivo análisis de campo se sintetizan las principales aportaciones deducidas de su código de conducta, de los Informes de Progreso y de los protocolos sobre acoso.

PALABRAS CLAVE:

Responsabilidad Social, Código ético, memorias de sostenibilidad, Pacto Mundial, Informes de Progreso

ABSTRACT:

After the first introductory chapter centred on the delimiting of the concept of social responsibility, its evolution in Spain and the position of the principal agents related with this new form of company management, the work analyzes, secondly, the content and functionality of the principal tools which use the Spanish companies for a socially responsible management. In this context, the work goes on its third chapter with the study of a concrete case, that of “Paradores Nacionales”. After an exhaustive analysis, the study synthesized the principal contributions deduced of its code of conduct, Communication on Progress and its protocols on harassment.

KEYWORDS:

Social Responsibility, Ethical Code, Sustainabilinv Reporting Guidelines, Global Comnpact, (COP).

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